Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 02/06/2026

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Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les prestations proposées par Âmes & Destin via son site internet.

Les prestations proposées comprennent notamment des consultations de voyance, de guidance spirituelle et d'accompagnement au développement personnel.

Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

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Article 2 – Nature des prestations

Les consultations proposées ont pour objectif d'apporter un accompagnement, un éclairage et une aide à la réflexion.

Les prestations proposées ne constituent en aucun cas :

• un acte médical ;

• un suivi psychologique ;

• un conseil juridique ;

• un conseil financier ;

• une garantie de résultat.

Le consultant reste libre de ses décisions et responsable de ses choix personnels.

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Article 3 – Réservation

Les rendez-vous sont réservables directement via le site internet.

La réservation est considérée comme définitive après validation du paiement ou selon les modalités précisées lors de la prise de rendez-vous.

Une confirmation est adressée au client par courrier électronique.

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Article 4 – Tarifs

Les tarifs sont indiqués en euros (€).

Âmes & Destin se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, le prix appliqué sera celui affiché au moment de la réservation.

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Article 5 – Paiement

Le paiement s'effectue en ligne via une plateforme de paiement sécurisée.

La réservation n'est confirmée qu'après validation du paiement.

Aucune donnée bancaire n'est conservée par Âmes & Destin.

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Article 6 – Report et annulation

Toute demande d'annulation ou de report doit être effectuée au moins 24 heures avant l'heure prévue du rendez-vous.

En cas d'annulation effectuée moins de 24 heures avant la consultation ou en cas d'absence du client au rendez-vous, la prestation est considérée comme due et aucun remboursement ne pourra être exigé.

En cas d'empêchement exceptionnel, Âmes & Destin se réserve la possibilité de reporter la consultation à une date ultérieure.

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Article 7 – Retard

En cas de retard du client, la durée de la consultation pourra être réduite afin de respecter les rendez-vous suivants.

Au-delà de 15 minutes de retard sans nouvelle du client, le rendez-vous pourra être considéré comme annulé et restera dû.

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Article 8 – Droit de rétractation

Conformément aux dispositions de l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé lorsque la prestation de service a été pleinement exécutée à la demande expresse du client avant la fin du délai légal de rétractation.

En réservant une consultation à une date rapprochée, le client accepte expressément l'exécution de la prestation avant l'expiration du délai légal de rétractation.

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Article 9 – Responsabilité

Âmes & Destin s'engage à fournir ses prestations avec sérieux et bienveillance.

Toutefois, aucune garantie de résultat ne peut être donnée concernant les informations, ressentis, intuitions ou guidances communiqués lors des consultations.

La responsabilité de Âmes & Destin ne pourra être engagée pour les décisions prises par le client à la suite d'une consultation.

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Article 10 – Protection des données

Les informations personnelles collectées lors des réservations sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

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Article 11 – Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur le site Âmes & Destin demeure la propriété exclusive de leur auteur.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

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Article 12 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.

À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l'entreprise.